Conditions de Vente

1. Prix
Tous les prix de détail incluent la TVA appliquée au taux en vigueur dans la devise Euro (EUR).

2. Conditions d'Expédition
Les envois vers le Portugal (y compris les îles) sont toujours effectués via le service CTT EXPRESSO.
Vers les autres pays, les envois sont effectués via DHL EXPRESS.

3. Responsabilité du Client
Il est de la seule responsabilité du client de conserver les informations dans son compte client correct et mis à jour via l'Espace client. Il est important que vous indiquiez correctement l'adresse de livraison de la marchandise, où quelqu'un doit être présent pour recevoir la commande.
Il est conseillé au client de fournir un numéro de téléphone portable afin de permettre le contact avec le transporteur en cas de besoin.
Il est possible que l'adresse de livraison des marchandises ne soit pas la même que l'adresse de facturation.

4. Délai de Expédition
La période d'expédition peut aller jusqu'à 7 jours ouvrables après la confirmation du paiement. En cas de rupture de stock, ou autres problèmes, nous vous en informerons.

5. Délais de Livraison (à domicile)
Le délai de livraison de la marchandise à l'adresse du client est du lundi au vendredi pendant les heures:
9 h à 13 h
14h00 - 19h00

6. Coût du Transport
La livraison des produits au Portugal est gratuite pour les commandes supérieures à €50,00.
Pour les commandes qui n'atteignent pas cette valeur, les frais d'expédition vers le Portugal continental sont de €5,00 et vers les îles €9,00. Dans le cas du transport international, sa valeur diffère selon le pays de destination.
Les droits de douane et autres frais facturés par le pays de destination sont à la charge du client.
Pour plus d'informations, contactez logistica@ivocutelarias.com.

7. Mode de Paiement
Sur le site Web IVO Cutelarias, vous pouvez utiliser les méthodes de paiement suivantes:
  • Pay Pal
  • ATM / MB Way
  • Carte de crédit: Visa, Mastercard, Visa Electron ou Maestro
  • Portefeuille MEO

8. Garantie IVO
Les produits IVO sont garantis à vie contre tout défaut de fabrication ou de matériaux.
Les dommages causés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par cette garantie.

9. Echanges et Retours
Seuls les échanges ou retours de produits sont acceptés pendant une période de 30 jours à compter de la date de réception de la commande. Ces produits ne seront acceptés par IVO Cutelarias que s'ils sont dans de bonnes conditions d'utilisation. Il n'est pas possible d'échanger ou de retourner un produit personnalisé.
Dans le cas de remboursements, ils seront effectués sous 30 jours.
Si vous devez annuler une commande, vous devez nous contacter, par téléphone ou par e-mail, afin de procéder à l'annulation de la commande. Sur le site Web, il n'est pas possible d'effectuer cette action.

10. Clients Professionnels
Si vous êtes un client professionnel (par exemple une entreprise), vous pouvez également effectuer des achats de produits via notre site Web. Pour les achats en gros volumes ou si le client souhaite exporter les produits, il doit contacter notre société via l'email ivocutelarias@ivocutelarias.com.

11. Responsabilité
IVO Cutelarias n'est pas responsable de tout retard éventuel ou impossibilité de traitement de la commande, notamment dans l'acte de livraison, du fait d'une erreur ou d'une insuffisance des données communiquées par le client.
Les articles vendus sont décrits et présentés exactement, cependant, si, malgré cela, il y a des erreurs à la fois sur le site Web et dans les catalogues d'IVO Cutelarias, notre société s'excuse pour les excuses les plus sincères, cependant, elle ne peut être tenue responsable de ce fait.
Ivo Cutelarias © 2020. Tous les droits sont réservés.
Développement Netgócio ®
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